Politiche Sociali

 

La Linea Verde 800.400.400 riceve più di 3000 chiamate ogni anno.
Offre informazioni sui diritti e sulle risorse per la madre e per il bambino.
Orienta nella rete dei servizi verso operatori dei Consultori, dei Servizi Sociali, degli Ospedali e delle Organizzazioni di volontariato per un progetto con il bambino o nella possibilità legale di non riconoscerlo.
Aiuta le donne in difficoltà.


 

La struttura della linea

Apertura: ogni giorno dalle 9 alle 21.
La Linea è organizzata in continuità con le risorse del territorio: Servizi Sociali Comunali, Consultori famigliari Asl, Ospedali e Servizi del Privato sociale. Molti servizi hanno reso disponibili propri operatori come referenti specifici per Madre Segreta.

 

La risposta al telefono

Risposta delle Volontarie

• Prima accoglienza, ascolto, informazione e orientamento ai servizi locali (Servizi Sociali dei Comuni, Consultori Familiari ASL, Ospedali, privato sociale)
• Invio alla risposta professionale del Servizio per le situazioni problematiche

Risposta Professionale

• Professionisti esperti in area psicosociale forniscono consulenza e orientamento verso i servizi locali per il loro coinvolgimento in rete.
  Per le situazioni complesse sono previsti colloqui viso a viso, in sede su appuntamento.

Volontarie

• Reclutamento
  Viene attuato con periodicità annuale attraverso vari mezzi.
  Il funzionamento continuativo della linea prevede l'attività costante di almeno 20 volontarie.
  E' possibile dare la propria disponibilità rivolgendosi alla sede del Servizio: tel. 02.77403451 dal lunedì al giovedì (9.00-17.00), venerdì (9.00-13.00).
• Preparazione di base
  Corso bimestrale teorico-pratico sui vari aspetti della difficoltà materna e della maternità segreta (storico, sociologico, psicologico), sul quadro legislativo, e sul sistema dei servizi, oltre che sulla comunicazione al telefono.
• Formazione permanente
  Incontri trimestrali, con gli operatori del Servizio e con esperti esterni, per l’approfondimento dei temi emergenti dall’impegno al telefono.
• Supervisione
  In piccoli gruppi bimestrali e individuale per i casi particolari.
• Consulenza urgente
  Accessibile durante tutto il funzionamento della linea.
• "Spazio volontarie"
  Incontri mensili per il confronto delle esperienze tra le volontarie, per l'organizzazione dei turni al telefono e per la promozione di iniziative interessanti nell'area.

Risorse

• Banca dati
  Riferimenti dei principali servizi sociali, psicologici, sanitari e delle strutture di accoglienza del territorio nazionale, disponibili per le situazioni di difficoltà materna. Leggi normative e iniziative nell'area materna.
• Referenti
  Operatori di riferimento nei diversi servizi del territorio e nel privato sociale, individuati mediante accordi operativi, per seguire localmente le situazioni che pervengono a Madre segreta.
• Incontri in sede
  Colloqui professionali su appuntamento con le donne in difficoltà, orientati ad approfondire la comprensione delle situazioni, ai fini di una migliore consulenza e del coinvolgimento mirato dei servizi di riferimento.