Politiche Sociali

Trasformazione degli assetti istituzionali dei servizi
Il sistema dei servizi è attraversato da impegnativi processi di mutamento delle politiche legislative ed organizzative.Consapevoli che l’aggiornamento su queste tematiche è talvolta difficile per gli impegni operativi quotidiani, con questo progetto si vuole offrire un’occasione di aggiornamento professionale sui principali momenti di trasformazione delle politiche sociali, alla luce delle innovazioni legislative statali e regionali.
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Scadenza iscrizione
23 aprile 2004

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La valutazione della qualità nei servizi sociali: aspetti istituzionali ed organizzativi
La “ricerca della qualità” e la “valutazione delle politiche e dei servizi” interrogano in profondità le competenze professionali sia di coordinamento che quelle più direttamente operative.Il progetto formativo intende offrire una occasione di incontro, approfondimento, documentazione attorno ai vari aspetti del problema: l’evoluzione legislativa; le culture delle organizzazioni di servizio coinvolte in questi processi; le esperienze in atto; le dimensioni tecniche e metodologiche implicate; le strategie professionali che si possono attivare nel proprio contesto di lavoro.
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Scadenza iscrizione
10 marzo 2004

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Aperti al pubblico: gli amministrativi dei servizi sociali territoriali e la prima accoglienza

La complessità del contesto sociale richiede attenzione e capacità d’ascolto per garantire alla cittadinanza l’accoglienza e il primo contatto – telefonico o di front-office – attento, adeguato e competente.La proposta vuole rappresentare uno spazio di confronto e di riflessione sul contesto legislativo e sull’assetto organizzativo dei “servizi aperti al pubblico”, nonché di esplorazione e di ricerca sulle competenze comunicative e relazionali per chi lavora con la prima richiesta.
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Scadenza iscrizione
19 febbraio 2004

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Percorsi poli-grafici nell’attuazione del PSSRL 2002-2004
In attuazione del Piano sociosanitario, la Regione ha avviato un percorso strutturato e articolato di interventi, servizi e presidi attinenti l’area sociosanitaria, in correlazione con l’area socioassistenziale, che trova riferimento organizzativo e programmatorio nei Piani di Zona.
Il percorso poli-grafico si sviluppa, con possibilità di scelta disgiunta da parte degli interessati, in seminari monografici il cui scenario è garantito dal comune sfondo del piano sociosanitario regionale e dal quadro costituzionale, con particolare riferimento alla solidarietà, alla sussidiarietà e ai livelli essenziali delle prestazioni.
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Scadenza iscrizione
10 giorni prima dell’avvio di ciascun percorso

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La carta dei servizi: politiche istituzionali e organizzative
L’attuazione della legge 328/2000 e le nuove regole di funzionamento del sistema dei servizi sociosanitari a livello regionale e locale comprendono anche l’elaborazione delle Carte dei servizi sociali.
Si tratta di strumenti gestionali e programmatori che si pongono al confine fra la rilettura delle risorse interne e la proiezione all’esterno del proprio ente e della propria organizzazione.
Il corso vuole essere occasione di approfondimento teorico e pratico sui vari aspetti che si manifestano in tali processi di lavoro ed è mirato a produrre conoscenze strutturate a livello legislativo ed organizzativo, analisi di esperienze individuandone i punti di forza e le eventuali connessioni con le situazioni organizzative dei partecipanti, capacità di costruzione di quadri di riferimento e strumenti utilizzabili.
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Scadenza iscrizione
24 gennaio 2004