Politiche Sociali

Aperti al pubblico: gli amministrativi dei servizi sociali territoriali e la prima accoglienza
La complessità del contesto sociale richiede attenzione e capacità d’ascolto per garantire alla cittadinanza l’accoglienza e il primo contatto – telefonico o di front-office – attento, adeguato e competente.La proposta vuole rappresentare uno spazio di confronto e di riflessione sul contesto legislativo e sull’assetto organizzativo dei “servizi aperti al pubblico”, nonché di esplorazione e di ricerca sulle competenze comunicative e relazionali per chi lavora con la prima richiesta.
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Scadenza iscrizione
10 settembre 2004

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Le carte dei servizi: politiche istituzionali ed organizzative
L’attuazione della legge 328/2000 e le nuove regole di funzionamento del sistema dei servizi sociosanitari a livello regionale e locale comprendono anche l’elaborazione delle Carte dei servizi sociali.Si tratta di strumenti gestionali e programmatori che si pongono al confine fra la rilettura delle risorse interne e la proiezione all’esterno del proprio ente ed organizzazione. Il corso vuole essere un’occasione di approfondimento teorico e pratico sui vari aspetti che si manifestano in tali processi di lavoro e mirato a produrre conoscenze strutturate di tipo legislativo ed organizzativo, analisi di esperienze individuandone i punti di forza e le eventuali connessioni con le situazioni organizzative dei partecipanti, capacità di costruzione di quadri di riferimento e strumenti utilizzabili.
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Scadenza iscrizione
08 ottobre 2004

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Itinerari nel nuovo scenario normativo dei servizi alla persona
Nel quadro delle riforme normative del comparto sociale e sanitario, le direttrici interessano la redifinizione dell’assetto dei servizi, l’interazione socio sanitaria, il diritto di scelta, la pluralizzazione dell’offerta.Il percorso vuole essere uno spazio di aggiornamento in relazione alle più importanti modifiche, di tipo legislativo e programmatorio, desumibili dallo scenario normativo di riferimento per i servizi alla persona in materia di sanità, servizi sociali, quadro costituzionale, livelli essenziali di prestazione.
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Scadenza iscrizione
15 ottobre2004

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I nuovi assetti istituzionali dei servizi
Il sistema dei servizi è attraversato da impegnativi processi di mutamento delle politiche legislative ed organizzative.Consapevoli che l’aggiornamento su queste tematiche è talvolta difficile per gli impegni operativi quotidiani, con questo progetto si vuole offrire un’occasione di aggiornamento professionale sui principali momenti di trasformazione delle politiche sociali, alla luce delle innovazioni legislative statali e regionali.
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Scadenza iscrizione
29 ottobre 2004